Kostenlose Arbeitsvorlage von FlowAgentur

Läuft eure Automatisierung auch dann, wenn etwas schiefgeht?

Eine erfolgreiche Vorführung zeigt den Normalfall. Mit diesen zwölf Tests prüft ihr zusätzlich doppelte Vorgänge, fehlende Angaben, Ausfälle und Freigaben. Haltet vor dem Test fest, was passieren soll, und vergleicht danach das tatsächliche Ergebnis.

Testet mit Beispieldaten in einer Testumgebung. Übertragt die Fälle auf euren Ablauf und ergänzt dessen Besonderheiten. Die Vorlage hilft bei der technischen Prüfung und Übergabe; sie ersetzt keine projektspezifische Abnahmevereinbarung.

Leere CSV-Vorlage herunterladen

Zwölf Tests für euren Ablauf

Wähle nach jedem Test das Ergebnis aus. Nicht jeder Test passt zu jedem Ablauf. Deine Auswahl bleibt nur in dieser geöffneten Seite; lade sie zum Aufbewahren herunter.

  1. 1. Der normale Vorgang

    So testen: Verarbeite einen vollständigen Testvorgang, etwa eine Rechnung mit bekanntem Betrag.

    Erwartetes Ergebnis: Die Werte stimmen mit der Vorlage überein und landen genau im vorgesehenen Ziel.

  2. 2. Derselbe Vorgang kommt zweimal

    So testen: Sende denselben Testvorgang mit derselben Kennung zweimal ab.

    Erwartetes Ergebnis: Es entsteht nur ein Auftrag, eine Rechnung oder eine Nachricht. Die Wiederholung ist nachvollziehbar.

  3. 3. Eine wichtige Angabe fehlt

    So testen: Lasse ein benötigtes Feld leer, zum Beispiel Kundennummer oder Rechnungsbetrag.

    Erwartetes Ergebnis: Der Vorgang wird zur Klärung angehalten. Fehlende Angaben werden nicht erfunden.

  4. 4. Eine Angabe ist unzulässig

    So testen: Verwende ein falsches Datumsformat oder eine Währung, die der Ablauf nicht unterstützt.

    Erwartetes Ergebnis: Eine verständliche Meldung zeigt, was korrigiert werden muss. Fehlerhafte Werte werden nicht übernommen.

  5. 5. Eine Verbindung fällt aus

    So testen: Simuliere in der Testumgebung einen zeitweise nicht erreichbaren Zieldienst.

    Erwartetes Ergebnis: Wiederholungen sind begrenzt. Bleibt der Fehler bestehen, wird die zuständige Person benachrichtigt.

  6. 6. Ein Zugang funktioniert nicht mehr

    So testen: Entziehe dem Testzugang eine benötigte Berechtigung.

    Erwartetes Ergebnis: Der Ablauf meldet den fehlenden Zugang, statt endlos weiterzulaufen oder Erfolg vorzutäuschen.

  7. 7. Nur ein Teil wurde erledigt

    So testen: Lasse einen Vorgang nach dem ersten erfolgreichen Schritt abbrechen und starte ihn erneut.

    Erwartetes Ergebnis: Bereits erledigte Schritte werden erkannt. Der Neustart erzeugt keine doppelten Einträge.

  8. 8. Die Quelle enthält alte Daten

    So testen: Nutze eine ältere Testdatei oder lasse eine erwartete Aktualisierung aus.

    Erwartetes Ergebnis: Datenstand und Quelle bleiben erkennbar. Veraltete Zahlen werden nicht als aktuelle Zahlen ausgegeben.

  9. 9. Die Freigabe fehlt

    So testen: Lasse bei einem freigabepflichtigen Vorgang die Zustimmung aus oder lehne ihn ab.

    Erwartetes Ergebnis: Die geschützte Aktion, etwa Versand oder Buchung, findet nicht statt. Der offene Status bleibt sichtbar.

  10. 10. Die KI kennt die Antwort nicht

    So testen: Stelle bei einem KI-Assistenten eine Frage, deren Antwort in den freigegebenen Quellen fehlt.

    Erwartetes Ergebnis: Der Assistent benennt die fehlende Grundlage oder gibt die Frage weiter, statt eine Antwort zu erfinden.

  11. 11. Daten gehören zu einem anderen Kunden

    So testen: Versuche mit einem eingeschränkten Testkonto auf einen fremden Testdatensatz zuzugreifen.

    Erwartetes Ergebnis: Die Daten bleiben geschützt. Auch Suche, KI-Antwort und Benachrichtigung geben sie nicht preis.

  12. 12. Eine andere Person übernimmt

    So testen: Lasse die spätere Betreuung den Ablauf mit der vorhandenen Anleitung anhalten und wieder starten.

    Erwartetes Ergebnis: Zugänge, Zuständigkeit und offene Vorgänge sind nachvollziehbar. Die Übergabe hängt nicht an einer einzigen Person.

0 von 12 Tests dokumentiert · 0 offen

Die Übersicht dokumentiert eure eigenen Testergebnisse. Welche offenen Punkte vor dem Start gelöst sein müssen, entscheidet ihr anhand der Folgen im konkreten Ablauf.

Wie die Vorlage aufgebaut ist

Die Testfälle sind eine Arbeitsvorlage von FlowAgentur, keine Auswertung von Kundenprojekten. Die technischen Grundlagen für Wiederholungen und doppelte Vorgänge beschreiben Microsoft im Retry-Muster und Stripe am Beispiel wiederholter API-Aufrufe. Welche Fehlerbehandlung nötig ist, hängt von euren Systemen und den Folgen eines Fehlers ab.

Stand der Vorlage: .

Ein Test zeigt eine Lücke?

Bring den betroffenen Ablauf und euer Testergebnis ins kostenlose Erstgespräch mit. Gemeinsam klären wir, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.

Ablauf im Erstgespräch besprechen