KI und Automatisierung für Autohäuser
Wir zeigen dir, welche Abläufe in eurem Betrieb wie viel Zeit kosten und was davon eine Software übernehmen kann — und setzen es um. Über 200 betreute Kunden, über 2.000 umgesetzte Automatisierungen und KI-Lösungen.
Wo lohnt sich KI für Autohäuser?
Autohäuser haben zwei Geschäfte in einem Haus: Verkauf und Service. Beide erzeugen große Mengen an Kundenkontakten, und beide leiden darunter, wenn Anfragen nicht schnell beantwortet werden. Bei Gebrauchtwagenanfragen über Portale entscheidet oft die Reaktionszeit über den Verkauf — nicht der Preis. Für Automatisierung heißt das: Die größten Hebel liegen für Autohäuser nicht in der Fachaufgabe, sondern in den wiederkehrenden Abläufen davor und danach — Anfragen aus Fahrzeugportalen beantworten, Probefahrten und Beratungstermine koordinieren, Servicetermine und Werkstattauslastung planen. Wir nehmen diese Abläufe in einer kostenlosen Prozessanalyse auf, rechnen aus, was sie im Jahr kosten, und automatisieren die, bei denen sich der Aufwand rechnet. Die vorhandenen Systeme bleiben und werden angebunden.
- Abläufe mit dem größten Zeitanteil: Anfragen aus Fahrzeugportalen beantworten, Probefahrten und Beratungstermine koordinieren, Servicetermine und Werkstattauslastung planen, Leasingrückläufer und Wiedervorlagen nachhalten, Finanzierungsunterlagen zusammenstellen.
- In dieser Branche übliche Systeme: Händlersoftware wie CARE, Vaudis oder Autohaus-DMS des Herstellers; Fahrzeugbörsen wie mobile.de oder AutoScout24; Herstellerportale für Bestellung und Garantie; CRM für Verkaufs- und Servicekontakte. Ob und wie ein System angebunden werden kann, prüfen wir vor dem Angebot.
- Erstgespräch und Prozessanalyse kosten nichts — Kosten entstehen erst mit der Entscheidung für eine Umsetzung.
- Gebaut wird in Etappen: der erste Baustein ist für sich nutzbar, meist innerhalb weniger Tage.
- Analyse
- kostenlos
- Erster Baustein
- meist in Tagen
- Bestehende Systeme
- bleiben
Beispiele für Autohäuser
Aus echten Projekten, anonymisiert und auf das Muster reduziert.
Portalanfragen beantworten
Vorher
Anfragen aus den Fahrzeugbörsen kommen den ganzen Tag; wer abends antwortet, hat den Interessenten oft verloren.
Nachher
Jede Anfrage bekommt sofort eine passende Antwort zum konkreten Fahrzeug samt Terminvorschlag für die Probefahrt.
Ergebnis: Reaktion in Minuten statt Stunden — genau dort, wo der Verkauf entschieden wird.
Wiedervorlage bei Leasingende
Vorher
Wann ein Vertrag ausläuft, steht im System; angesprochen wird der Kunde, wenn ein Verkäufer daran denkt.
Nachher
Auslaufende Verträge werden rechtzeitig erkannt und dem zuständigen Verkäufer mit Gesprächsgrundlage vorgelegt.
Ergebnis: das Anschlussgeschäft wird systematisch angesprochen statt zufällig.
So läuft die Zusammenarbeit ab
Sechs Schritte, von denen der erste nichts kostet.
- 1
Kostenloses Erstgespräch
30 Minuten per Video. Du erzählst, wie dein Unternehmen arbeitet, wir sagen dir, was daran automatisierbar ist — und was nicht. Ohne Verkaufsgespräch.
30 Minuten, kostenlos
- 2
Prozessanalyse
Wir gehen die Abläufe im Detail durch, meist mit den Personen, die sie täglich machen. Ergebnis ist eine Übersicht mit Zeitaufwand je Ablauf und einer Reihenfolge, was sich zuerst lohnt.
60–90 Minuten
- 3
Angebot mit klarem Umfang
Du bekommst schriftlich, was gebaut wird, was es kostet und wie lange es dauert. Keine Pauschalen für „KI-Transformation“, sondern benannte Bausteine.
wenige Tage
- 4
Umsetzung in Etappen
Die erste Automatisierung läuft meist innerhalb weniger Tage. Danach kommt Baustein für Baustein dazu, jeder einzeln nutzbar.
ab wenigen Tagen
- 5
Einweisung
Dein Team lernt, wie die Lösung bedient und angepasst wird. Wir bauen nichts, was ohne uns stillsteht.
im Projekt enthalten
- 6
Betreuung
Auf Wunsch laufende Betreuung: Anpassungen, Überwachung, neue Automatisierungen, wenn sich etwas ändert.
monatlich kündbar
Das liefern wir.
Häufige Fragen für Autohäuser
- Darf ein Assistent Preise nennen?
- Nur die, die ohnehin im Inserat stehen. Nachlässe, Inzahlungnahme und Finanzierung sind Verhandlung und gehören zum Verkäufer. Der Assistent bringt den Interessenten mit allen Angaben ins Gespräch, er führt es nicht.
- Wir sind an Herstellervorgaben gebunden — geht das überhaupt?
- Die Vorgaben betreffen meist Markenauftritt und die Systeme des Herstellers. Daran wird nichts verändert. Automatisiert wird, was Ihnen gehört: eigene Anfragen, eigene Termine, eigene Nachfassprozesse. Was der Vertrag ausschließt, wird vorher geklärt.
- Was kostet Automatisierung für Autohäuser?
- Erstgespräch und Prozessanalyse sind kostenlos. Eine Umsetzung beginnt bei uns bei 2.000 Euro netto; je nach Umfang liegen Projekte im Markt zwischen 2.500 und 10.000 Euro einmalig, dazu eine laufende Betreuung im niedrigen bis mittleren dreistelligen Bereich pro Monat. Was in eurem Fall gilt, steht nach der Analyse fest — vorher wäre es geraten.
- Wie schnell läuft der erste Ablauf?
- Häufig innerhalb weniger Tage. Umfangreichere Vorhaben mit mehreren Systemen brauchen typischerweise zwei bis vier Wochen bis zum ersten nutzbaren Stand. Wir bauen bewusst in Etappen, damit der erste Baustein Nutzen bringt, bevor das Ganze fertig ist.
- Müssen wir unsere Software wechseln?
- Nein. Die in eurer Branche üblichen Systeme — Händlersoftware wie CARE, Vaudis oder Autohaus-DMS des Herstellers; Fahrzeugbörsen wie mobile.de oder AutoScout24; Herstellerportale für Bestellung und Garantie; CRM für Verkaufs- und Servicekontakte — bleiben, wie sie sind. Die Automatisierung wird daran angebunden, soweit die jeweilige Fassung Schnittstellen anbietet; das prüfen wir vor dem Angebot.
- Ab welcher Betriebsgröße lohnt sich das?
- Es hängt nicht an der Mitarbeiterzahl, sondern an der Wiederholung. Als Faustregel: Wenn ein Ablauf mehr als drei Stunden Handarbeit pro Woche bindet, lohnt die Prüfung. Das gilt für den Fünf-Personen-Betrieb genauso wie für ein Unternehmen mit 200 Beschäftigten.
- Was passiert mit unseren Daten?
- Verarbeitet wird nur, was der jeweilige Ablauf braucht, und es wird vorher schriftlich festgehalten, welche Daten das sind, wo sie liegen und wer Zugriff hat. Wo die Aufgabe es erlaubt, bleiben Daten im Unternehmen oder auf Servern in der EU. Für die Zusammenarbeit gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
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Was lässt sich in eurem Betrieb automatisieren?
30 Minuten per Video, kostenlos und ohne Verkaufsgespräch. Du erzählst, wie euer Betrieb arbeitet — wir sagen dir, welcher Ablauf sich zuerst rechnet.